Blogage au Québec : État de la situation en 2010

Le billet  publié par Carlos Tremblay en janvier dernier  intitulé ‘’Blogosphère : état des lieux’’ m’a inspiré ce billet  portant sur l’état de la situation du blogage  au Québec.  La majorité des informations inscrites à ce billet proviennent de l’étude réalisée en 2010 par le CEFRIO₍₁₎ en collaboration avec Léger Marketing  libellée ‘’L’explosion des médias sociaux au Québec’’. Voici les principaux faits saillants de cette étude :

Les blogues

1. La progression de l’usage des blogues se poursuit au Québec, ainsi 33 % des adultes québécois et 40 % des  internautes ont consulté un blogue en 2010 comparativement à 28 % et 34 % en 2009
2. La contribution des québécois à des blogues est aussi en progression 16 %  de la population québécoise et 19 % des internautes  ont contribué à un blogue en 2010. En 2009 les données étaient respectivement de 11 et 14 %.
3. Les internautes de moins de 45 ans (48 %) consultent  de façon  plus généralisée les bloques que les plus de 44 ans (32 %). Cet écart est un peu plus important  lorsque l’on mesure la contribution à des blogues 25 % pour les  moins de 45 ans contre 12 % pour les 45 ans et plus.
4. Le taux d’engagement₍₂₎ dans les blogues est lui aussi en nette progression . Ainsi, ce taux général a cru de 8 % (40 % à 48 %) de 2009 à 2010. Si on analyse par tranche d’âge le taux d’engagement on constate que le taux est très élevé (78 %) pour chez les 18-24 ans, curieusement les 65 ans et plus se classe bon deuxième avec un taux de 62 %.
5. On constate aussi une  fréquentation soutenue des blogues, ainsi 65 % des internautes québécois consulte au moins une fois par semaine un blogue.  Ce taux de fréquentation₎  est encore une fois à son apogée pour les 18-24 ans soit  74 %  et les  gens âgés de 65 ans et plus sont toujours bon deuxièmes avec un taux de fréquentation de 72 %.

Vous trouverez sous forme de tableau le profil des utilisateurs des blogues pour 2010.

 

	Consultation d’un blogue	Expression sur un blogue
Global	40%	19%
Sexe
Homme	42%	21%
Femme	38%	18%
Age
18-24 ans	49%	36%
25-34 ans	48%	20%
35-44 ans	46%	23%
45-54 ans	32%	12%
55-64 ans	34%	12%
65 ans et plus	30%	16%
Scolarité
Secondaire ou moins	31%	17%
Collégial	45%	16%
Universitaire	44%	23%
Revenu familial annuel
Moins de 20 000 $	30%	18%
Entre 20 000 $ et 39 999 $	50%	21%
Entre 40 000 $ et 59 999 $	35%	18%
Entre 60 000 $ et 79 999 $	51%	21%
Entre 80 000 $ et 99 999 $	40%	18%
100 000 $ et plus	41%	19%
Région
Montréal (RMR)	38%	20%
Québec (RMR)	43%	19%
Est-du-Québec	54%	9%
Centre-du-Québec	37%	20%
Ouest-du-Québec	42%	24%
Langue maternelle
Français	42%	18%
Anglais	21%	15%
Autre	44%	27%
Occupation
Professionnel	38%	20%
Étudiant	57%	40%
Retraité	31%	13%
Sans emploi	36%	11%

 

Les microblogues

1)      Les québécois utilisent de façon plus marginale les sites de microblogues  tels que twitter et autres. Seulement 9 % de la population et 11 % des internautes s’adonnent à des activités sur les microblogues. Ceci constitue une croissance très discrète environ 2 % par rapport aux données de 2009 soit respectivement 7  % et 9 %.

2)      Par contre, 24 % des jeunes  18-24 ans font usage des microblogues. Ce taux décroit peu à peu avec l’âge pour atteindre un maigre taux de 4 % parmi les gens âgés de 55 ans et plus.

3)      La fréquentation des microblogues est plus occasionnelle que les blogues. Ainsi, seulement 15 % des internautes s’y expriment quotidiennement,  46 % participent sur une base hebdomadaire et plus de 38 % les fréquentent sur une base mensuelle. Le taux quotidien a même diminué entre l’année 2009 (28 %) et 2010 (15 %).

 

A la lumière des données publiées par le CEFRIO on  constate une évolution certaine de l’usage des médias sociaux au  Québec. L’utilisation des médias sociaux semble maintenant l’apanage de tous les groupes d’âge bien que l’on constate  qu’une grande proportion des usagers  sont âgées entre 18 et 24 ans. Il est difficile de comparer cette évolution avec d’autres pays ou territoires puisque la plupart des études sur le même sujet  ne mesurent pas les mêmes variables ou les mêmes  comportements. Toutefois, les quelques données qui sont éligibles pour une comparaison laissent présager que les québécois sont alignés avec les tendances générales observées pour l’Amérique du Nord.  Ainsi en 2011, le CEFRIO dans une autre étude portant sur l’engouement des médias sociaux estimait que les internautes québécois (70 %)  consultaient les médias sociaux dans les mêmes proportions que les internautes américains (68%).

 

₍₁₎           Centre francophone d’informatisation des organisations

₍₂₎           Le taux d’engagement mesure la proportion d’utilisateurs présents sur les  blogues qui participent en écrivant sur leur blogue personnel ou encore en exprimant des commentaires sur d’autres blogues.

Blogue d’entreprise

         
Le blogue d’entreprise est un type de blogue qui se caractérise par le fait que le celui-ci est géré et administré par une entreprise en vue de  promouvoir les intérêts de cette corporation.  Armello Rosetti énonce dans un billet publié sur le blogue corporatif d’AKOVA que les blogues corporatifs représentent aujourd’hui un incontournable pour la stratégie de communication des entreprises. Bien que cette opinion ne soit pas exempte de subjectivité ,puisque celle-ci est issue d’un site d’une entreprise commerciale qui offre des services d’accompagnement pour la mise en place de tels sites, on retrouve au sein de multiples autres sources, des articles soulignant les multiples avantages pour une entreprise à développer et implanter un blogue d’entreprise.

Voici les principaux avantages associés à la création d’un web d’entreprise que j’ai recensés en surfant sur la toile :

Avantages

1- La mise en place d’un blogue ainsi que sa gestion est beaucoup plus simple qu’un site internet.

2- La mise en place d’un blogue permet d’optimiser le référencement des différentes expressions clés associées à l’entreprise, et contribue ainsi, à augmenter la popularité de l’entreprise.

3- Le blogue d’entreprise permet d’améliorer et de faciliter la gestion de l’image de l’entreprise. Il peut aussi contribuer au maintien et l’amélioration de la réputation de l’entreprise.

4- Le blogue peut devenir aussi une vitrine intéressante pour témoigner de l’expertise de l’entreprise à l’aide de la diffusion d’articles et d’analyses touchant son secteur d’activité. Le développement d’une telle vitrine contribuera assurément à améliorer la notoriété de l’entreprise.

5- À l’aide des flux RSS, le blogue permet d’optimiser la diffusion de l’information auprès de de la clientèle et des partenaires d’affaires. L’abonnement habituellement offert aux visiteurs peut contribuer à fidéliser davantage la clientèle.

6- Un blogue permet de maintenir une interaction plus grande avec ses visiteurs qu’un site web. Ceci contribue à maintenir avec la clientèle une relation plus personnalisée.

Bien que les avantages de la mise en place des blogues d’entreprises soient indéniables, le taux de pénétration actuelle au sein des entreprises demeure somme toute assez faible. Ainsi ,en février 2011, la firme d’étude marketing Burson-Marsteller publiait les résultats d’une étude menée auprès des compagnies du « Fortune 100 » dans laquelle on indiquait que seulement 36 % de celles-ci possédaient un blogue d’entreprise. On soulignait aussi dans cette étude que la croissance de ce taux entre les années 2010 et 2011 s’était limitée à un maigre 3 %. En ce qui concerne  le Québec les seules statistiques disponibles, publiées en 2009 par Baromètre Multimédia,  soulignaient qu’à peine 4 % des entreprises de 50 employés et plus maintenaient un blogue corporatif.

Est-ce que le faible taux de pénétration constaté jusqu’à présent signifie que le blogue d’entreprise est condamné à l’échec, ou devons-nous au contraire prévoir un essor important de ces sites au cours des prochaines années ?

Il semble incontestable que les médias sociaux gagnent année après année en popularité. Au Québec,  une étude commanditée par le Cefrio mentionnait que 78 % des internautes avaient consommé en 2010 un service disponible sur un média social. Seulement pour les réseaux sociaux, on a constaté une augmentation de la fréquentation de ces sites de près de 41 %. Dans cette même étude on mentionne que 40 % des internautes ont consulté des blogues en 2010 comparativement à 34 % en 2009 ce qui représente tout de même une augmentation de près de 17 % . Devant cette évolution il m’apparait évident que les entreprises devront se doter d’une stratégie qui leur permettra de tirer profit de ces nouveaux médias afin de maintenir et d’augmenter leur visibilité sur le WEB.   L’implantation de blogues d’entreprises constituera à mon sens un outil incontournable dans la mise en place d’une telle stratégie et on devrait assister à une croissance significative de ces  sites  au cours des prochaines années.

Sources:

http://blog.akova.ca/2011/06/les-blog-dentreprise-sont-ils-devenus-incontournables/

http://barometre.multiple-media.com/?p=152

http://www.burson-marsteller.com/Innovation_and_insights/blogs_and_podcasts/BM_Blog/Lists/Posts/Post.aspx?ID=254

http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Publication/NETendances-Vol1-1.pdf

Code de conduite et blogueur

Avant de rédiger un premier article d’opinion sur mon blogue personnel je me suis interrogé sur l’existence d’un code de conduite ou de règles d’éthiques pour les blogueurs. La rédaction d’article d’opinions s’accompagne à mon sens de certains devoirs et responsabilités afin d’assurer le respect des droits et libertés des individus reconnus dans la plupart de nos sociétés démocratiques.

Dans les médias traditionnels, ce respect est habituellement assuré par les éditeurs ainsi que par les différentes associations professionnelles des métiers de l’information. Dans le cas des blogueurs ils n’existent pas de tels mécanismes formels de régulation, ce qui selon moi nécessite la rédaction et la publication d’un code d’éthique.

En réaction à des menaces de mort proférées en mars 2007 à l’encontre de la blogueuse Kathy Sierra, Tim O’Reilly un des fondateurs du WEB 2.0 formula quelques règles en vue de constituer un code de conduite pour les blogueurs (Draft Blogger’s Code of Conduct). Ces règles furent discutées et affinées au sein de la communauté par l’intermédiaire du site blogging.wikia.com.

Voici la liste des règles auxquels un consensus s’est établi et dont la traduction française fût extraite du site de Michelle Leblanc :

• 1. Nous prenons la responsabilité de nos propres mots et conservons le droit    de restreindre les commentaires sur nos blogues, qui ne sont pas conformes aux règles de civilité élémentaires.

• 2. Nous ne dirons rien en ligne, que nous ne dirions en personne

• 3. Si des tensions surgissent, nous tenterons de rejoindre le belligérant en privé avant de répondre en public.

• 4. Lorsque nous croyons que quelqu’un agresse quelqu’un d’autre indûment, nous prendrons les mesures conséquentes

• 5. Nous ne permettrons pas les commentaires anonymes, mais permettrons l’utilisation de pseudonyme. (J’ai changé ici l’entrée dans le wiki qui était « We do not allow pseudonymous comments » pour «We do not allow anonymous comments, but will allow pseudonymous ones » puisqu’il y avait confusion dans les termes. Pour comprendre la différence, voire anonymat et pseudonymat)

• 6. Nous ignorerons les emmerdeurs (les trolls)

• 7. Nous encourageons les hébergeurs de blogues à faire respecter vigoureusement leurs clauses de conditions d’utilisations.

Bien qu’elles fussent énoncées en 2007 ces règles demeurent toujours d’actualité et celles-ci ont été adoptées par plusieurs membres de la communauté. Il est de plus en plus courant de retrouver au sein d’un blogue, une section qui traite des règles de conduite qui sont exigées de la part du ou des blogueurs ainsi que des différents participants afin de limiter les dérives qui pourraient survenir lors des échanges entre internautes.

Pour ma part j’adhère à 100 % aux règles énoncées au sein de ce code de conduite. Elles constituent un minimum de normes permettant l’exercice de la liberté d’opinion tout en assurant le respect des droits et la protection des individus. Je tenterais de respecter ces règles au cours des prochaines semaines et j’espère que mes collègues adhéreront et respecteront ce code de conduite tout au long de la session.

Mot de bienvenue

Bienvenue sur mon blogue personnel que je construis dans le cadre du cours INF6107 pour la session d’hiver 2012. Ce site évoluera lors des prochaines semaines au fur et à mesure que j’exécuterais les travaux prévus à l’activité C du plan de cours.

L’activité consiste à construire un blogue et à rédiger à l’intérieur de ce site 15 articles traitant des thèmes abordés à l’intérieur des modules 3-4-5-6-7 du cours.

Bonne lecture et j’espère que vous apprécierez le contenu des articles qui seront rédigés au cours des prochaines semaines.